ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE E BACK OFFICE
Dettagli
Descrizione
Humangest S.p.A. ricerca, per una storica cantina vinicola a conduzione familiare con sede a Castellana Grotte (BA), una figura da inserire nel ruolo di :
Addetto/a Customer Service e Back Office.
La realtà opera nella produzione e commercializzazione di vini pugliesi IGT e DOC, valorizzando i vitigni autoctoni e il territorio. Oltre a servire ristoranti ed enoteche, la cantina accoglie visitatori per degustazioni e wine tour e punta a sviluppare ulteriormente la propria presenza sui mercati nazionali e internazionali.
Mansioni
La risorsa si occuperà della gestione degli ordini e dell'assistenza ai clienti, seguendo le attività di back office commerciale e di accoglienza in cantina. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
- Gestione degli ordini provenienti da clienti HoReCa, privati e shop online, dall'inserimento fino alla consegna;
- Emissione della fatturazione attiva e gestione delle note di credito;
- Aggiornamento e gestione dell'anagrafica clienti;
- Coordinamento delle spedizioni, dei corrieri e delle attività di magazzino;
- Attività di front office e assistenza alla clientela;
- Accoglienza dei visitatori e gestione delle prenotazioni per visite guidate, wine tour e degustazioni;
- Organizzazione dell'agenda della cantina;
- Vendita diretta dei prodotti ai visitatori, gestione degli incassi e degli ordini da ritirare.
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer service, gestione ordini o amministrazione vendite;
- Esperienza nella fatturazione attiva e nella gestione delle note di credito;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
- Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Preferibile esperienza nei settori HoReCa, turismo e hospitality, anche in contesti di fascia alta.
Offerta
- Sede di lavoro: Castellana Grotte (BA);
- Orario di lavoro: full time L-D su turni con giorno di riposo;
- Contratto: iniziale a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di assunzione a lungo termine. CCNL Commercio, V oppure III livello in base all'esperienza.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
#centrosud
Settore: Altro
Ruolo: Commerciale/Vendite
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
