reception /back office

Dettagli

Descrizione

Responsabilità principali
Gestione check-in e check-out con attenzione al dettaglio
Gestione prenotazioni, email e telefonate
Assistenza agli ospiti per richieste, informazioni e servizi durante il soggiorno
Coordinamento con housekeeping, concierge e altri reparti per garantire un servizio fluido e di qualità

Requisiti
Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono considerate un plus)
Ottime capacità relazionali e professionalità
Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni con discrezione e problem solving